Doba ctení: 3 minut
Parts Assistant je k dispozici na celém světě prostřednictvím App Store (iOS) a Google Play (Android) a mohou jej zdarma využívat zákazníci s platným MyLiebherr obchodním účtem. Aplikace byla vyvinuta za přímé účasti uživatelů z praxe a podporuje různé prostředí údržby, včetně přístavů, terminálů a offshore zařízení, kde je rychlé rozhodování na místě velmi důležité.
Jádrem aplikace je funkce identifikace náhradních dílů podporovaná umělou inteligencí. Uživatelé mohou identifikovat komponenty pomocí rozpoznávání fotografií, textového vyhledávání ve více než 100 jazycích, skenování QR kódů, zadáním katalogového čísla nebo kombinací těchto metod. Tato funkce umožňuje okamžitou identifikaci, i když jsou štítky poškozené, nečitelné nebo chybí. Dále mohou být výsledky před objednáním porovnány s oficiálním katalogem náhradních dílů Liebherr, čímž se sníží riziko chyb při objednávkách a následných špatných dodávkách.
Doplňková identifikace
dílů
Aplikace podporuje uživatele tím, že zobrazuje aktuální provozní doby strojů a příslušné servisní sady
pro další plánovanou údržbu. Přehled zahrnuje seznamy potřebných náhradních dílů, údržbářských
materiálů a spotřebních materiálů. Tyto seznamy lze přizpůsobit individuálním požadavkům a poté je
během vteřin objednat. „Parts Assistant představuje pro naše zákazníky novou dimenzi ulehčení
práce,“ říká Florian Markert, produktový manažer společnosti Liebherr. „Zjednodušením a zrychlením
identifikace náhradních dílů přímo u stroje pomáháme údržbářským týmům soustředit se na
samotnou údržbu místo na administrativní zátěž.“
Kontrola odborníky
Další funkcí je odborná kontrola, která je určena pro situace, kdy je vyžadována provozní bezpečnost.
Pokud si uživatelé nejsou jisti správností identifikovaného dílu, mohou prostřednictvím aplikace
požádat o kontrolu přímo u příslušného servisního partnera Liebherr. Požadavek je zpracován
prostřednictvím speciálního servisního lístku, což zajišťuje odborné potvrzení bez přerušení prací na
místě.
Aplikace již během testovací fáze obdržela velmi pozitivní zpětnou vazbu. Uživatelé zapojení do testu uvedli znatelnou úsporu času, méně chyb při objednávkách a větší transparentnost při plánování údržby celé flotily jeřábů. Díky této odezvě jsme aplikaci zpřístupnili obecně, ale nadále pracujeme na jejím rozvoji. „Přijali jsme velmi konstruktivní zpětnou vazbu od zákazníků, kteří se účastnili testovací fáze, a těší nás, že toto ulehčující nástroj nyní můžeme poskytnout širšímu trhu,“ dodává Florian Markert. „Stále rozšiřujeme funkčnost a oblasti využití na základě operačních požadavků a technologického pokroku.“
S „Parts Assistant“ jsme vyvinuli aplikaci pro mobilní přístavní, offshore a lodní jeřáby, jakož i pro stavební jeřáby, lanové a pásové jeřáby (do 400 t). Tento segmentový přístup zdůrazňuje naši širokou strategii důsledného využívání digitálních řešení v rámci celého našeho průmyslového portfolia.
Digitální servisní nástroje umisťujeme nikoliv jako ukázkový projekt, nýbrž jako praktický standard – s cílem dosáhnout měřitelných zvýšení efektivity a moderních údržbářských procesů v globálním nákladu a průmyslu.
Kontakt pro média:
Rieke Herfort
Liebherr-Rostock GmbH
Liebherrstraße 1
18147 Rostock
Poznámka redakce: Autorská práva k obrázku náleží príslušnému vydavateli. Autorská práva k obrázku: Liebherr-International AG
Liebherr je a nadále zůstává stoprocentním rodinným podnikem. Proto je skupina neoddělitelně spojena s rodinou Liebherr. Kultura orientovaná na hodnoty zajišťuje silnou soudržnost a důvěryhodné vztahy s partnery a zákazníky.
Liebherr založil v roce 1949 Hans Liebherr. Díky jeho nápadům a velkému osobnímu nasazení dosáhla společnost úspěšného růstu a pevné struktury. V průběhu více než 60 let podnikové historie prokázal Liebherr stabilitu a spolehlivost - díky osobnímu nasazení vlastníků firmy a vlastnímu chápání jako rodinného podniku.
Jako nezávislý rodinný podnik má Liebherr velkou míru volnosti v rozhodování a činnostech. Akcionáři firmy jsou potomci zakladatele ve druhé a třetí generaci a sami jsou ve firmě aktivní. Pokračují ve vedení firmy v tradici a zajišťují tak kontinuitu a bezpečnost.
Rodinní akcionáři si jsou vědomi své podnikatelské odpovědnosti a dávají jasnou a strukturovanou cestu pro solidní rozvoj firmy. Bezpečnost pracovních míst a zachování integrity jako obchodního partnera tvoří důležité podnikatelské direktivy.
Díky vysokému podílu vlastního kapitálu a širokému diverzifikovanému produktovému programu dokáže Liebherr kompenzovat tržně vyvolané ekonomické výkyvy. Vyprodukované zisky jsou reinvestovány a zůstávají ve firmě, což zajišťuje dlouhodobý a perspektivní úspěch, zodpovědné vedení budoucnosti firmy a jistotu pracovních míst.
Zaměstnanci jsou součástí rodinného podniku. Z tohoto základního chápání vytváří vedení firmy prostor pro samostatné jednání a vyjadřuje důvěru. Každý jednotlivec se cítí odpovědný za úspěch firmy a s velkým nasazením a vášní slouží celku.
Také se zákazníky a obchodními partnery udržuje Liebherr dlouhodobou, úzkou spolupráci po mnoho let nebo desetiletí. Tato spolupráce je založena na vzájemném respektu, férovosti a důvěře. Liebherr se snaží rychle a flexibilně reagovat na přání zákazníků a s pomocí inovativních technologií je realizovat. Přitom platí nejvyšší požadavky na kvalitu. Úzký vztah se zákazníky a vysoký důraz na zákaznický prospěch jsou důvodem úspěchu a součástí tradice jako rodinného podniku.
Poznámka: Text „O nás“ pochází z verejne dostupných zdroju nebo z firemního profilu na HELP.ch.
Zdroj: Liebherr-International AG, tisková zpráva
Puvodní clánek byl publikován na: Teileidentifizierung und Bestellung in Sekundenschnelle