KPT s pozitivním ročním výsledkem a vysokou spokojeností zákazníků

KPT se v roce 2025 v náročném prostředí cíleně rozvíjela. S novým zákaznickým portálem KPTnet, aplikací KPT a webovou stránkou byla komplexně optimalizována digitální zážitková sféra pro zákazníky. Spokojenost zákazníků dosáhla na podzim 2025 nového maxima. "Tento úspěch je zásluhou přibližně 770 zaměstnanců, kteří se každý den věnují našim více než 500 000 pojištěncům", říká s potěšením generální ředitel KPT Thomas Harnischberg.

Finančně úspěšný rok

Po rekordním růstu v letech 2022/2023 se KPT stále nachází ve fázi konsolidace a stabilizace. Zaměřujeme se na rovnováhu mezi finanční stabilitou a střednědobým růstem. I přes mírný pokles v roce 2026 zůstává počet pojištěnců v základním pojištění s 437 000 pojištěnými výrazně nad úrovní na začátku strategického období.

KPT se může ohlédnout za úspěšným finančním rokem. Díky dobrému výkonu investic a solidnímu technickému výsledku pojištění (Kombinovaný poměr 99,8 %) v oblasti KVG a VVG zaznamenala KPT v roce 2025 na úrovni koncernu pozitivní výsledek ve výši 59 milionů franků. Solventnost v oblasti KVG byla dále zlepšena, KPT stojí na solidní kapitálové základně a bude i nadále budovat rezervy.

Jednoduchá, digitální a družstevní

KPT chce být do roku 2027 nejjednodušší zdravotní pojišťovnou s větším zaměřením na zákazníky. "Soustředíme se na to, co naši zákazníci skutečně potřebují: nejlepší poměr ceny a výkonu a jednoduché zákaznické zážitky", vysvětluje Thomas Harnischberg. Zároveň KPT posiluje své zakotvení jako družstvo: "Na rozdíl od mnoha konkurentů patříme jako družstvo našim pojištěným." Z tohoto důvodu se KPT angažuje v síti zdraví „Auffangnetz Gesundheit“ pro sociální projekty a solidaritu ve zdravotnictví.

Politické a regulační prostředí zůstává podle Thomase Harnischberga náročné: "Přejeme si věcnou a partnerskou diskusi o budoucnosti našeho zdravotnického systému, která jde nad rámec čistě nákladového zaměření a více zdůrazňuje kvalitu a služby." Povinní jsou proto všichni aktéři: "Jenom pokud poskytovatelé služeb, farmaceutické společnosti, zdravotní pojišťovny a pojištěnci potáhnou za jeden provaz, můžeme se posunout dál."

Franziska König nově ve správní radě

Na zasedání delegátů byla do správní rady KPT zvolena 53letá Franziska König. Mezi jiným má titul magistra v oboru environmentálních věd na ETH Curych a od roku 2021 pracuje jako vedoucí zdravotnických služeb na burze kotované skupiny Galenica. V této funkci odpovídá za strategický rozvoj portfolia služeb a spolupráci s pojišťovnami zdraví. Předtím byla devět let na různých vedoucích pozicích ve švýcarské zdravotní pojišťovně - mimo jiné v obchodním rozvoji a managementu partnerů a produktů. Předseda správní rady Dr. Walter Bosshard se těší na nového člena správní rady: "S Franziska König přichází do KPT profilovaná odbornice na zdraví. Zná odvětví zdravotního pojištění a účinně nás podpoří na cestě k nejjednodušší zdravotní pojišťovně s větším zaměřením na zákazníky."

Pressekontakt:
Beni Meier
Ředitel podnikové komunikace & Firemní mluvčí KPT
kontakt na: kommunikation@kpt.ch

Poznámka redakce: Autorská práva k obrázku náleží príslušnému vydavateli. Autorská práva k obrázku: KPT